Έρευνα της Verizon Connect καταδεικνύει πως το 84% των ευρωπαϊκών στόλων επιτυγχάνει απόδοση της επένδυσης (ROI) στην τεχνολογία διαχείρισης στόλου εντός ενός έτους ή συντομότερα – και παρατηρεί αξιοσημείωτη βελτίωση στην εξυπηρέτηση πελατών.
Η έρευνα υπογραμμίζει την αξία που επιτυγχάνουν οι επιχειρήσεις επενδύοντας στην τεχνολογία εντοπισμού.
Συνολικά, το 74% των υπεύθυνων στόλου διαπίστωσαν πως η χρήση τεχνολογίας διαχείρισης στόλου ήταν «πολύ» ή «εξαιρετικά» επωφελής για την επιχείρησή τους. Το 84% ανέφερε απόδοση της επένδυσης εντός ενός έτους, ενώ το 44% ανέφερε πως αυτό συνέβη εντός έξι μηνών ή λιγότερο. Επίσης σημαντικό για τη διατήρηση και την ικανοποίηση των πελατών: το 56% ανέφερε πως η τεχνολογία διαχείρισης στόλου επέφερε βελτιωμένη εξυπηρέτηση πελατών.
Χαμηλότερο κόστος καυσίμων
Στο Fleet Technology Trends Report Europe 2022, που διεξήχθη από την ABI Research για τη Verizon Connect, συμμετείχαν περισσότεροι από 1.350 ευρωπαίοι υπεύθυνοι στόλου, ανώτατα στελέχη στόλων και επαγγελματίες επιχειρήσεων κινητικότητας 10 χωρών (Ιρλανδία, Πορτογαλία, Ισπανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Γαλλία, Βέλγιο, Ολλανδία, Ιταλία, Γερμανία, Πολωνία). Μερικά ακόμα βασικά αποτελέσματα:
- Το 68% των στόλων των 10 χωρών που συμμετείχαν στην έρευνα χρησιμοποιούν εντοπισμό GPS.
- Χρησιμοποιείται περισσότερο στον κλάδο των μεταφορών (82%) και είναι
- γενικά πιο δημοφιλής στις μεσαίες, έναντι των μεγάλων ή μικρών επιχειρήσεων.
- Μεταξύ των στόλων που χρησιμοποιούν εντοπισμό GPS,
- 56% ανέφερε βελτιωμένη εξυπηρέτηση πελατών,
- 45% βελτιωμένη παραγωγικότητα,
- 52% χαμηλότερη κατανάλωση καυσίμου και
- 43% μειωμένα ατυχήματα.
- Μεταξύ των στόλων που υιοθέτησαν λύσεις βίντεο,
- 67% ανέφερε βελτιωμένη ασφάλεια οδηγού,
- 57% μείωση του κόστους ατυχημάτων,
- 54% μείωση των ψευδών απαιτήσεων αποζημίωσης, ενώ
- 47% μείωση και του κόστους ασφάλισης οχημάτων.
- Το 61% των στόλων που χρησιμοποιούν εντοπισμό ανέφερε βελτιωμένα ποσοστά χρήσης.
- Οι επενδύσεις, η τεχνολογία στόλου και η ασφάλεια των οδηγών συνεχίστηκαν, παρά την πανδημία:
- 59% των ερωτηθέντων είχε καθορίσει διαδικασίες ελέγχου για την ασφάλεια και την προστασία των οδηγών και των οχημάτων τους, ενώ
- 47% είχε επενδύσει σε νέα συστήματα εντοπισμού δεδομένων οχημάτων.
- Η επίτευξη απόδοσης της επένδυσης εντός ενός έτους σημειώθηκε ιδιαίτερα στους ακόλουθους κλάδους:
- Μεταφορές (97%),
- Ναύλους (94%),
- Κατασκευές (93%).
«Αυτά τα αποτελέσματα δείχνουν τη μετασχηματιστική επίδραση που μπορούν να επιφέρουν οι λύσεις διαχείρισης στόλου, ειδικά για τις μικρές επιχειρήσεις», δήλωσε ο Peter Mitchell, Ανώτερος Αντιπρόεδρος και Γενικός Διευθυντής της Verizon Connect.
«Πολλές εταιρείες επιβαρύνθηκαν οικονομικά κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Η τεχνολογία επιτρέπει δραστική μείωση κόστους και παρέχει τη δυνατότητα στις εταιρείες να επιτύχουν περισσότερα. Εξίσου σημαντικό, η τεχνολογία βοηθά επίσης να δοθεί προτεραιότητα στην ασφάλεια, να αυξηθεί η ικανοποίηση πελατών και να προωθηθεί η βιωσιμότητα».
Με περισσότερους από 3.000 εργαζόμενους σε 15 χώρες, η Verizon Connect είναι κορυφαίος πάροχος πλατφορμών και λύσεων κινητικότητας.
Ποιος χρησιμοποιεί συστήματα διαχείρισης στόλου στην Ευρώπη;
Συνολικά, 68% όλων των ερωτηθέντων χρησιμοποιεί λογισμικό εντοπισμού GPS στην Ευρώπη.
Το μέσο μέγεθος στόλου των συμμετεχόντων στην έρευνα ήταν 138 οχήματα. Οι στόλοι αυτοί περιλαμβάνουν διάφορους τύπους οχημάτων.
Εξετάζοντας τη χρήση του εντοπισμού GPS ανά κλάδο, δεν εκπλήσσει το γεγονός ότι οι κατασκευές και τα επίγεια μέσα μεταφοράς πρωτοστατούν. Ωστόσο, ο κλάδος λιανικής, οι κατασκευές και οι διανομές αναπτύσσονται και δείχνουν πως η εφαρμογή της τεχνολογίας εδραιώνεται στην Ευρώπη.
Αναμφισβήτητη εξοικονόμηση κόστους
Σύμφωνα με την έρευνα, 70% των επιχειρήσεων ανέφερε ότι το αυξημένο κόστος ήταν από τις μεγαλύτερες επιχειρηματικές προκλήσεις (με εξαιρετική ή μεγάλη επιρροή) ακολουθούμενο από τα καύσιμα (69%), την ικανοποίηση των προσδοκιών των πελατών (63%) και το κόστος εργασίας (63%). Οι χρήστες της τεχνολογίας εντοπισμού πέτυχαν αξιοσημείωτα οφέλη σε αυτά και σε άλλα KPI. Σε όλους τους κλάδους, οι χρήστες εντοπισμού GPS μείωσαν το κόστος των καυσίμων 8% κατά μέσο όρο. Οι χρήστες σημείωσαν επίσης μείωση 15% του κόστους ατυχημάτων και 12% του συνολικού κόστους εργασίας.
Στον κλάδο των υπηρεσιών, 54% των ερωτηθέντων μείωσε την κατανάλωση καυσίμου. Επίσης, το 56% βελτίωσε τη συντήρηση των οχημάτων του, μέσω της τεχνολογίας εντοπισμού GPS, που βοηθά να διατηρούνται τα οχήματα σωστά συντηρημένα και σε βέλτιστη κατάσταση. Το 53% πέτυχε βελτιωμένη εξυπηρέτηση πελατών και το 48% βελτιωμένα δρομολόγια. Το 41% σημείωσε μείωση ατυχημάτων και το 38% μείωση κόστους εργασίας.
