13.03.23 #191 13 Με τη διαθεσιμότητα περισσότερων μοντέλων ηλεκτρικών οχημάτων μπαταρίας (BEV) στην αγορά, η ικανοποίηση των χρηστών μετατοπίζεται σε πιο παραδοσιακούς παράγοντες, όπως η ποιότητα και η σχεδίαση. Σύμφωνα με την J.D. Power 2023 U.S. Electric Vehicle Vehicle Experience (EVX) Ownership Study, το Rivian R1T κατατάσσεται στην υψηλότερη βαθμολογία ικανοποίησης με 794 βαθμούς (σε σύνολο 1.000 βαθμών). Οι χρήστες αναφέρουν υψηλά επίπεδα οδηγικής απόλαυσης και ικανοποίησης από την εσωτερική/εξωτερική σχεδίαση. Το Tesla Model 3 (759) κατατάσσεται στη δεύτερη θέση. Το MINI Cooper Electric κατατάσσεται υψηλότερα στην κατηγορία BEV μαζικής αγοράς, με βαθμολογία 782. Το Kia EV6 (762) κατατάσσεται στη δεύτερη θέση και η Ford Mustang Mach-E (742) στην τρίτη θέση. Το πλήθος των προς βράβευση μοντέλων της κατηγορίας premium αυξήθηκε από τέσσερα σε πέντε, σε ετήσια βάση, ενώ τα προς βράβευση μοντέλα μαζικής αγοράς σχεδόν διπλασιάστηκαν (από έξι σε 10). Η ικανοποίηση των κατόχων EV premium είναι κατά μέσο όρο 756, ενώ η ικανοποίηση των ιδιοκτητών EV μαζικής αγοράς ανέρχεται κατά μέσο όρο σε 730. Η U.S. Electric Vehicle Experience (EVX) Ownership Study (EVX), στο τρίτο πλέον έτος της, άλλαξε μεθοδολογία το 2023, περιορίζοντας το δείκτη ικανοποίησης για να επικεντρωθεί στο πρώτο έτος ιδιοκτησίας. Η συνολική βαθμολογία του δείκτη ιδιοκτησίας EVX μετρά την ικανοποίηση των κατόχων EV των κατηγοριών premium και μαζικής αγοράς. Η έρευνα του 2023 περιλαμβάνει 10 παράγοντες: ακρίβεια δηλωμένης αυτονομίας μπαταρίας, διαθεσιμότητα δημόσιων σταθμών φόρτισης, αυτονομία μπαταρίας, κόστος ιδιοκτησίας, οδηγική απόλαυση, ευκολία φόρτισης στο σπίτι, εσωτερική και εξωτερική εμφάνιση, τεχνολογικό εξοπλισμό και ασφαλείας, εμπειρία εξυπηρέτησης και ποιότητα και αξιοπιστία οχήματος. Η έρευνα διεξάγεται σε συνεργασία με την PlugShare, κορυφαία εταιρεία εφαρμογών προγραμμάτων οδήγησης EV και ερευνών. Η έρευνα αυτή θέτει τα πρότυπα συγκριτικής αξιολόγησης ικανοποίησης, βάσει κρίσιμων χαρακτηριστικών που επηρεάζουν τη συνολική εμπειρία χρήσης οχημάτων BEV και PHEV. Στους συμμετέχοντες περιλαμβάνονται 7.073 κάτοχοι BEV και PHEV του 2022 και του 2023. Η έρευνα διεξήχθη μεταξύ Αυγούστου και Δεκεμβρίου 2022. ΕΡΕΥΝΑ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ J.D. POWER 2023 Η ικανοποίηση των χρηστών από τα νέα EV Πηγή: J.D. Power 2023 U.S. Electric Vehicle Experience (EVX) Ownership Study SM Κατάταξη Δείκτη Ικανοποίησης Πελατών (Βάσει κλίμακας 1000 βαθμών) Ηλεκτρικά Αυτοκίνητα Μπαταρίας Μαζικής Αγοράς Κατάταξη Δείκτη Ικανοποίησης Πελατών (Βάσει κλίμακας 1000 βαθμών) Ηλεκτρικά Αυτοκίνητα Μπαταρίας Premium Μέσος όρος κατηγορίας Μέσος όρος κατηγορίας Πηγή: J.D. Power 2023 U.S. Electric Vehicle Experience (EVX) Ownership Study SM Αναλυτικά στα συμπεράσματα της έρευνας στο fleetnews.gr
RkJQdWJsaXNoZXIy ODAxNzc=