Η Hyundai Motor ανακοίνωσε την έναρξη της συνεργασίας της με τον Charles Cassar, ο οποίος αναλαμβάνει τα καθήκοντα του Vice President Customer Experience στη Hyundai Motor Europe που εδρεύει στο Offenbach της Γερμανίας.
«Στη διαδρομή μας να καθιερώσουμε την Hyundai ως μια από τις πιο αγαπημένες μάρκες στην Ευρώπη, καλωσορίζουμε τον κ. Charles Cassar στην ομάδα μας» δήλωσε ο Michael Cole, President και CEO της Hyundai Motor Europe. «Η πολυετής εμπειρία του στον τομέα Customer Experience (εξυπηρέτησης και εμπειρίας πελατών) τον εφοδιάζει με σημαντικές γνώσεις για τις ανάγκες των πελατών».
Ο κ. Cassar θα ηγηθεί των τομέων CX Innovation (καινοτομίας στην εξυπηρέτηση και εμπειρία πελατών) και IT Digitalization (Ψηφιοποίηση Πληροφορικής) της Hyundai στην Ευρώπη και των ενεργειών για την βελτίωση της εξυπηρέτησης και εμπειρίας των πελατών της μάρκας. Διαδέχεται τον Bas Kasteel, ο οποίος είχε τον αντίστοιχο ρόλο από το 2021.
«Είμαι ευγνώμων για αυτή τη νέα ευκαιρία που μου δίνει η Hyundai Motor Europe» δήλωσε ο Charles Cassar, Vice President Customer Experience της Hyundai Motor Europe. «Στόχος μου είναι να διασφαλίσω ότι η Hyundai προσφέρει στους πελάτες της μια συνολικά κορυφαία εμπειρία».
Ο κ. Cassar είναι κάτοχος πτυχίων Building (Engineering/Project Management) και Planning & Design (Προγραμματισμού και Σχεδιασμού). Στο παρελθόν κατείχε θέσεις ευθύνης στον τομέα customer experience τόσο στην Ευρώπη όσο και εκτός Ευρώπης.
