Προσφέρουμε μία από τις πιο ολοκληρωμένες σειρές κινητήριων συνόλων της αγοράς Θα μπορούσατε να δώσετε μια συνοπτική εικόνα της γκάμας των μοντέλων σας; Ποιο είναι το επαγγελματικό κοινό που μπορείτε να καλύψετε; Η γκάμα των ελαφρών επαγγελματικών οχημάτων που διαθέτουμε μέσω των μαρκών Citroën, Peugeot και Opel καλύπτει σχεδόν το σύνολο των επαγγελματικών αναγκών της ελληνικής αγοράς, από τον ελεύθερο επαγγελματία και τις μικρές επιχειρήσεις έως τους μεγάλους εταιρικούς στόλους και τις εξειδικευμένες μετασκευές. Στην γκάμα μας περιλαμβάνονται compact, μεσαία και μεγάλα van, προσφέροντας λύσεις για μεταφορές εντός και εκτός πόλης, καθώς και για επαγγελματίες που απαιτούν ειδικές διαμορφώσεις οχημάτων. Παράλληλα, προσφέρουμε μία από τις πιο ολοκληρωμένες σειρές κινητήριων συνόλων της αγοράς, με εκδόσεις πετρελαίου, βενζίνης και αμιγώς ηλεκτρικές σε όλα σχεδόν τα μοντέλα μας. Με αυτόν τον τρόπο δίνουμε τη δυνατότητα σε κάθε επαγγελματία να επιλέξει τη λύση που ταιριάζει καλύτερα στις επιχειρησιακές του ανάγκες, είτε προτεραιότητα αποτελεί η αυτονομία και το ωφέλιμο φορτίο είτε η μείωση του λειτουργικού κόστους και του περιβαλλοντικού αποτυπώματος. Ποια θεωρείτε τα βασικά στοιχεία που διαφοροποιούν την εταιρεία σας από τον ανταγωνισμό; O συνδυασμός πληρότητας γκάμας, εξοπλισμού και εξειδικευμένης υποστήριξης. Κατά τη γνώμη μου, ωστόσο, το σημαντικότερο στοιχείο διαφοροποίησης είναι η ανθρωποκεντρική μας προσέγγιση. Η εταιρεία μας διαθέτει ξεχωριστό τμήμα επαγγελματικών αυτοκινήτων, στελεχωμένο με ανθρώπους που έχουν εξειδικευμένη γνώση της αγοράς και των αναγκών των επαγγελματιών. Έτσι, μπορούμε να λειτουργούμε συμβουλευτικά, να κατανοούμε σε βάθος τις πραγματικές ανάγκες κάθε πελάτη και να προτείνουμε τη λύση που ταιριάζει καλύτερα στη δραστηριότητά του. Ποια είναι η φιλοσοφία σας όσον αφορά την εξυπηρέτηση του πελάτη; Ο βασικός πυλώνας στον οποίο κινείται το τμήμα των επαγγελματικών είναι η πεποίθηση ότι για έναν επαγγελματία το όχημά του δεν είναι απλώς ένα μέσο μετακίνησης αλλά ένα βασικό εργαλείο εργασίας, που επηρεάζει άμεσα την παραγωγικότητα και την κερδοφορία της επιχείρησής του. Γι’ αυτό προσεγγίζουμε κάθε πελάτη ξεχωριστά, αφιερώνοντας χρόνο ώστε να κατανοήσουμε σε βάθος τις ανάγκες της δραστηριότητάς του και να προτείνουμε τη λύση που ταιριάζει καλύτερα στις απαιτήσεις του. Είτε πρόκειται για έναν ελεύθερο επαγγελματία που οδηγεί ο ίδιος το όχημά του καθημερινά είτε για ένα διαχειριστή μεγάλου εταιρικού στόλου, στόχος μας είναι να προσφέρουμε εξατομικευμένες λύσεις και ουσιαστική υποστήριξη σε κάθε στάδιο της συνεργασίας (sales & aftersales). Ποιες είναι οι ιδιαιτερότητες του marketing των επαγγελματικών οχημάτων; Το Marketing των επαγγελματικών οχημάτων διαφέρει ουσιαστικά από αυτό των επιβατικών αυτοκινήτων, καθώς το προϊόν απευθύνεται σε επαγγελματίες και σε επιχειρήσεις που αντιμετωπίζουν την αγορά ενός οχήματος ως επενδυτική απόφαση. Μια απόφαση που βασίζεται λιγότερο στο συναίσθημα και περισσότερο στην παροχή ουσιαστικής πληροφόρησης, στη δημιουργία σχέσης εμπιστοσύνης και στη συμβουλευτική προσέγγιση. Οι πελάτες δεν αξιολογούν μόνο το προϊόν, αλλά κυρίως το συνολικό κόστος χρήσης, την αξιοπιστία, την αποδοτικότητα, το κόστος συντήρησης κ.ά. Παράλληλα, στις περισσότερες περιπτώσεις η απόφαση αγοράς λαμβάνεται από περισσότερους του ενός εμπλεκόμενους, όπως ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, fleet managers, οικονομικές διευθύνσεις και τμήματα προμηθειών, γεγονός που απαιτεί μια πολυδιάστατη προσέγγιση επικοινωνίας. Οι προσωπικές επαφές, η διαθεσιμότητα στόλου για δοκιμαστική οδήγηση και η εξειδικευμένη υποστήριξη παίζουν καθοριστικό ρόλο, στην επιτυχία των μαρκών μας. Πώς αντιμετωπίζετε τις προκλήσεις της σύγχρονης αγοράς και της ηλεκτροκίνησης; Οι μάρκες που εκπροσωπούμε στην ελληνική αγορά διαθέτουν μια πλήρη γκάμα σύγχρονων μοντέλων που ανταποκρίνονται στις προκλήσεις της ηλεκτροκίνησης, της συνδεσιμότητας και του προηγμένου εξοπλισμού. Παράλληλα, μέσα από μια εξειδικευμένη ομάδα πωλήσεων και after sales, προσφέρουμε ολοκληρωμένη υποστήριξη και λύσεις προσαρμοσμένες στις ανάγκες κάθε επιχείρησης. Πιστεύουμε ότι η επιτυχία δεν βασίζεται μόνο στο προϊόν, αλλά κυρίως στην αξιόπιστη υποστήριξη και στη σχέση εμπιστοσύνης με τον πελάτη. Ο LCV Sales Manager (Peugeot, Citroën και Opel) του Ομίλου Συγγελίδη απαντά σε πέντε ερωτήσεις του Fleet Business. Δημήτρης Καραγιάννης ΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΠΙΣΩ ΑΠΟ ΤΙΣ ΜΑΡΚΕΣ 10 #28 ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2026
RkJQdWJsaXNoZXIy ODAxNzc=