ΩΣΤΌΣΟ, είναι ένας τομέας στον οποίο τα καταστήματα λιανικής, οι ταχυμεταφορείς και οι εταιρείες τεχνολογίας αναπτύσσονται γρήγορα, παρέχοντας εναλλακτικούς τρόπους παράδοσης για την αντιμετώπιση των προβλημάτων. Σε αυτούς περιλαμβάνονται η παραλαβή (BOPIS: αγοράστε διαδικτυακά, παραλάβετε από το κατάστημα ή επιλέξτε και παραλάβετε [Click and Collect] όπως είναι γνωστή η υπηρεσία), τα αυτοματοποιημένα σημεία δεμάτων, η παράδοση με drone, τα αυτοματοποιημένα ρομπότ και το crowd sourcing. CLICK AND COLLECT - ΤΟ ΑΝΤΊΔΟΤΟ ΣΤΗΝ ΑΠΟΤΥΧΗΜΈΝΗ ΠΑΡΆΔΟΣΗ Τελικά, τα καταστήματα λιανικής επιθυμούν επιτυχή παράδοση με την πρώτη προσπάθεια σε όσο το δυνατόν λιγότερα σημεία. Γι΄αυτό οι υπηρεσίες παραλαβής έχουν καταστεί δημοφιλείς. Ο παραλήπτης επιλέγει αυτήν τη μέθοδο εξυπηρέτησης στο σημείο πώλησης (POS), επιπλέον του προτιμητέου σημείου παραλαβής, είτε κατάστημα, τοπικό ταχυδρομείο, προαύλιος χώρος, παντοπωλείο είτε οπουδήποτε διαθέτει ο πωλητής επίσημο σημείο παραλαβής. Το κατάστημα λιανικής ειδοποιεί τον πελάτη μέσω SMS για την παραλαβή, αφού παραδοθεί. Το eBay στο Ηνωμένο Βασίλειο συνεργάζεται με το κατάστημα Argos στο Click and Collect. Η παραλαβή από το κατάστημα πραγματοποιείται συνήθως σε καθορισμένο ταμείο, γεγονός που βοηθά στη μείωση της αναμονής. Οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως η Shopify, περιλαμβάνουν λειτουργίες που επιτρέπουν στα καταστήματα να προσφέρουν Click and Collect. ΒΕΛΤΙΣΤΟΠΟΊΗΣΗ ΠΑΡΆΔΟΣΗΣ - ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΜΈΝΑ ΣΗΜΕΊΑ ΔΕΜΆΤΩΝ Η επέκταση του Click and Collect, το Amazon Hub Locker, σημαίνει πως οι οδηγοί παράδοσης της Amazon μπορούν να παραδώσουν πολλά πακέτα συγχρόνως, στην ίδια τοποθεσία και να στείλουν ηλεκτρονική ειδοποίηση στον πελάτη πως το πακέτο είναι έτοιμο για παραλαβή. ΕΝΑΈΡΙΕΣ ΠΑΡΑΔΌΣΕΙΣ ΜΕ DRONE Επειδή τα drones λειτουργούν χωρίς πιλότο και τροφοδοτούνται με ηλεκτρική ενέργεια, καταναλώνουν λιγότερους πόρους. Έτσι, οι μη επανδρωμένοι ηλεκτρικοί τρόποι μεταφοράς παρουσιάζουν πλεονεκτήματα κόστους έναντι των επανδρωμένων οχημάτων εδάφους, ως προς τα καύσιμα και την εργασία. Η FedEx δοκιμάζει τελικές παραδόσεις με drone (στην Ευρώπη) και ενδιάμεσες παραδόσεις (μόνο στις ΗΠΑ) επί διετία. Η πρωτοβουλία ολοκληρώθηκε σε συνεργασία με τη Future Mobility Campus Ireland (FMCI) Air. Ο Mike Roche, Operations Managing Director της FedEx Express Ireland, δήλωσε: «Πάντα αναζητούμε νέους και καινοτόμους τρόπους παράδοσης στην πόρτα των πελατών μας». ΡΟΜΠΌΤ ΠΑΡΆΔΟΣΗΣ Μια ακόμα πολλά υποσχόμενη εναλλακτική λύση τυπικών οχημάτων παράδοσης είναι τα πεζοπόρα προγραμματιζόμενα ρομπότ διανομής, τα οποία μπορούν να κινούνται ελεύθερα στο περιβάλλον και να ξεπερνούν Αναζητώντας εναλλακτικές λύσεις ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΣΤΗΝ ΤΕΛΙΚΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ Όπου υπάρχουν προβλήματα, απαιτείται καινοτομία και υπάρχουν πολλά προβλήματα στην τελική παράδοση. Είναι δαπανηρή, αναποτελεσματική και με πολλές «αποτυχημένες» προσπάθειες. Επιπλέον, συμβάλλει στην κυκλοφοριακή συμφόρηση και στις εκπομπές ρύπων στις πόλεις σε όλη την Ευρώπη. 52 ΙΟΥΛΙΟΣ 2022
RkJQdWJsaXNoZXIy ODAxNzc=