των επαφών μας με οδηγούς είναι πλήρως ψηφιακό, ενώ τα δύο τρίτα των λειτουργιών, όπως η συντήρηση και η επισκευή, είναι πλήρως αυτοματοποιημένα». Με παρόμοιο τρόπο σχολίασε τις προκλήσεις και τις ανταμοιβές της ψηφιακής ενσωμάτωσης ο Tim Albertsen, διευθύνων σύμβουλος της Ayvens: «Ένα από τα μεγαλύτερα εμπόδια ήταν η υλοποίηση της νέας γενιάς συστήματος πληροφοριών (Information technology - IT) της LeasePlan», είπε. «Χρειάστηκε να πάρουμε δύσκολες αποφάσεις, για να προσαρμόσουμε το πρόγραμμα. Παρ’ όλα αυτά, ο στόχος μας παραμένει αμετάβλητος: Να είμαστε ο κορυφαίος και πιο βιώσιμος πάροχος κινητικότητας, υποστηριζόμενος από βελτιστοποιημένες διαδικασίες και μια ψηφιακή πλατφόρμα παγκόσμιας κλάσης». Οι ψηφιακές πλατφόρμες προσφέρουν επίσης νέους τρόπους αλληλεπίδρασης με τους πελάτες, όπως τόνισε ο Markus Deusing, διευθύνων σύμβουλος της Alphabet International: «Η πλατφόρμα 360 Fleet Portal, που λανσάραμε πέρυσι, θα φέρει περισσότερες βελτιώσεις σε όλες τις αγορές μας. Οι πελάτες λατρεύουν που έχουν ένα μοναδικό σημείο πρόσβασης για ολόκληρο το οικοσύστημα της Alphabet». Ο Deusing αναγνώρισε επίσης την εξέλιξη του ρόλου των διαχειριστών στόλων: «Οι διαχειριστές στόλων θα γίνουν διαχειριστές βιωσιμότητας», ανέφερε, επισημαίνοντας τη στροφή προς πιο πράσινους στόλους. «Πιστεύουμε ότι η εφαρμογή της CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive: Οδηγία για την Εταιρική Αναφορά Βιωσιμότητας) από περισσότερους πελάτες θα επιταχύνει τη ζήτηση της αγοράς για αξιόπιστες αναφορές βιώσιμων εκπομπών και λύσεις». Η Alphabet ήταν προδραστική στην προώθηση της βιωσιμότητας, καταγράφοντας αύξηση 78% στις νέες δουλειές με αμιγώς ηλεκτρικά οχήματα (BEV) το 2023. Ο Deusing τονίζει επίσης τη σημασία της αναφοράς εκπομπών, χαρακτηρίζοντάς την ως κρίσιμο μέρος της στρατηγικής της Alphabet για την ικανοποίηση των αναγκών των πελατών. ■ΔΉΛΩΣΗ 3 ΟΙ ΕΤΑΙΡΕΊΕΣ LEASING ΠΡΈΠΕΙ ΝΑ ΕΠΙΚΕΝΤΡΩΘΟΎΝ ΣΤΟ LEASING «ΔΕΎΤΕΡΗΣ ΖΩΉΣ» ΚΑΙ ΣΤΟ REMARKETING Καθώς η βιωσιμότητα και η οικονομική αποδοτικότητα αποκτούν ολοένα μεγαλύτερη σημασία, η επαναμίσθωση μεταχειρισμένων οχημάτων αναδεικνύεται μια βιώσιμη, ακόμη και αναγκαία, επιλογή για πελάτες και προμηθευτές. Οι εταιρείες αναπτύσσουν μοντέλα που προσφέρουν στα οχήματα δεύτερη ή ακόμα και τρίτη ζωή, μέσω καινοτόμων μεθόδων leasing. Ο Van Groenendael σημείωσε τη στροφή της Arval προς μια προσέγγιση πολλαπλών κύκλων ζωής: «Θέλουμε να γίνουμε βασικός παράγοντας στους πολλαπλούς κύκλους ζωής των οχημάτων. Αντί να έχουμε ένα όχημα Οι εταιρικοί πελάτες είναι η ταχύτερα αναπτυσσόμενη κατηγορία σήμερα Giacomo Carelli, Drivalia Η βιωσιμότητα αφορά κάτι παραπάνω από τα ηλεκτρικά οχήματα, καθώς έχει να κάνει επίσης με την κινητικότητα και τη συνολική μείωση των εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα» Alain Van Groenendael, Arval Οι βελτιστοποιημένες διαδικασίες και μια παγκόσμιας κλάσης ψηφιακή πλατφόρμα είναι απαραίτητα για έναν κορυφαίο παίκτη κινητικότητας Tim Albertsen, Ayvens 43 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2024 #20
RkJQdWJsaXNoZXIy ODAxNzc=