Ποιος είναι ο κύριος στρατηγικός σας στόχος το 2024; Από την ίδρυση της εταιρείας μας ο στόχος και το όραμα ήταν και παραμένει η ικανοποίηση των αναγκών των πελατών μας. Ως εκ τούτου, ο βασικός στρατηγικός μας στόχος για το 2024 είναι ο σχεδιασμός και η προσφορά καινοτόμων προγραμμάτων και εργαλείων εξυπηρέτησης. Φέτος, αποκτούμε νέες δυνατότητες σε αυτόν τον τομέα, έχοντας εγκαταστήσει ένα νέο, πρόγραμμα CRM που θα μας υποστηρίξει στην δημιουργία νέων λύσεων μετακίνησης, τόσο για τους εταιρικούς μας πελάτες, όσο και στους ελεύθερους επαγγελματίες και ιδιώτες που μας τιμούν με την εμπιστοσύνη τους επί σειρά ετών. Επιπλέον, εξελίσσουμε τις συνεργασίες μας, όπως με την Aegean και την Alpha Bank, αλλά και με άλλους φορείς, για να προσδώσουμε ακόμη περισσότερα μοναδικά προνόμια στο πελατολόγιο μας, τιμώντας την ιστορία της Autohellas Hertz ως πρωτοπόρου στην αγορά. Τέλος, η συνεχής εκπαίδευση και εξέλιξη των ανθρώπων μας παραμένει διαχρονική μας προτεραιΒΑΓΓΈΛΗΣ ΦΥΤΆΛΗΣ, Εμπορικός Διευθυντής Μακροχρόνιων Μισθώσεων Autohellas-Hertz Ποιος είναι ο κύριος στρατηγικός σας στόχος το 2024; H Arval στοχεύει στη βιώσιμη ανάπτυξη και κάθε χρόνο κάνει ένα επιπλέον βήμα προς αυτή την κατεύθυνση. Η στρατηγική μας αναπτύσσεται σε τρεις κατευθύνσεις: uτη δημιουργία και διάθεση στην αγορά νέων προϊόντων και υπηρεσιών, όπως η μεσοπρόθεσμη μίσθωση (Arval Flex: από 1 έως 24 μήνες) τα ελαφρά επαγγελματικά οχήματα αλλά και η ανταλλαγή δεδομένων μέσω της διασύνδεση των αυτοκινήτων (Arval Connect). uτην αναγνώριση και δραστηριοποίηση σε νέους τομείς/ομάδες πελατών, όπως μικρομεσαίες επιχειρήσεις. uεπιχειρηματικές συνεργασίες – στις οποίες η Arval συνεισφέρει με την την τεχνογνωσία της ώστε να διαμορφωθούν από κοινού, καινοτόμες και διαφοροποιημένες προτάσεις. Στο επίκεντρο όλων των ανωτέρω η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη που εξασφαλίζει τη Βιώσιμη Ανάπτυξη. Ως προς τον όρο «βιώσιμη» η στρατηγική μας βασίζεται σε τέσσερεις πυλώνες: Το Περιβάλλον (έλεγχος εκπομπών CO2, μείωση κατανάλωσης ενέργειας), την Κοινωνία (Εθελοντισμός, Φιλανθρωπία, Οδική ασφάλεια), την Οικονομία (ανάπτυξη εναλλακτικών λύσεων κινητικότητας) και φυσικά τους Ανθρώπους μας (Διαφορετικότητα, Ισότητα & Συμπερίληψη). Ως Arval δεσμευόμαστε να προσπαθήσουμε να παραδώσουμε έναν καλύτερο κόσμο στην επόμενη γενιά. Ποιες είναι οι βασικές τάσεις που βλέπετε στoν κλάδο του leasing και της μίσθωσης στη χώρα μας; Οι μακροχρόνιες μισθώσεις στην Ελλάδα είναι σε τροχιά ανάπτυξης και αυτή είναι η συνιστώσα πολλών παραγόντων, όπως η άνοδος των τιμών των νέων οχημάτων, η είσοδος της ηλεκτροκίνησης, η ευμετάβλητη αγορά των μεταχειρισμένων αυτοκινήτων κ.λπ. Σε απάντηση αυτών των προκλήσεων, οι ιδιώτες διερευνούν περισσότερο από ποτέ τη λύση του leasing έναντι της αγοράς, καθώς αναζητούν τη σταθερότητα στο κόστος μετακίνησης. Οι εταιρίες leasing καλούμαστε να εξηγήσουμε, να εκπαιδεύσουμε και σε πολλές περιπτώσεις να δημιουργήσουμε νέα προϊόντα όπως αυτό των ευέλικτων μισθώσεων οχημάτων. Αντίστοιχα οι επαγγελματίες αναγνωρίζουν τα οφέλη της μίσθωσης ενός επαγγελματικού οχήματος και η Arval καλείται να εντρυφήσει στις ιδιαιτερότητες μίσθωσης επαγγελματικών οχημάτων. Τέλος οι μεγάλες εταιρίες και οι πολυεθνικοί όμιλοι έχουν στραφεί προ πολλού στην επιλογή του leasing γιατί τους παρέχει λύσεις και προτάσεις στη διαχείριση του στόλου τους. Η Arval χρησιμοποιεί τη Συμβουλευτική Προσέγγιση για να υποστηρίξει τους πελάτες της στην ενεργειακή τους μετάβαση, σε εναλλακτικές λύσεις κινητικότητας, στην υιοθέτηση συνδεδεμένων οχημάτων και γενικά στη συγκράτηση του κόστους στο σκέλος της μετακίνησης. Η Arval βαδίζει σταθερά στη διαμόρφωση της επόμενης ημέρας στο Leasing. ΑΝΤΏΝΗΣ ΠΑΠΑΓΙΑΝΝΑΚΌΠΟΥΛΟΣ, Γενικός Διευθυντής Arval Hellas 35 ΜΑΡΤΙΟΣ 2024 #17
RkJQdWJsaXNoZXIy ODAxNzc=