Η ΈΝΩΣΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΏΝ ΣΤΌΛΟΥ (AFP), η οποία αντιπροσωπεύει τους fleet managers του Ηνωμένου Βασιλείου, ανέπτυξε νέο πρότυπο διαδικασιών παράδοσης αυτοκινήτων και βαν, με λίστα ελέγχου εννέα σημείων. (1) Ο Paul Hollick, πρόεδρος της AFP, δήλωσε: «Το Πρότυπο Αντιπροσώπου είναι πολύ απλό – επιδιώκει να διασφαλίσει την παράδοση του οχήματος στον τελικό χρήστη σε άριστη κατάσταση και την ευπρεπή επίδειξη των βασικών στοιχείων λειτουργίας του. «Η ανάγκη αυτής της διαδικασίας κατέστη αναγκαία με την πάροδο του χρόνου, καθώς προέκυψαν αρκετά θέματα. Το πιο σημαντικό είναι πως τα αυτοκίνητα και τα βαν έγιναν πιο περίπλοκα. Η εποχή που ο οδηγός καθόταν στο κάθισμα ενός νέου μοντέλου και χειριζόταν όλες τις βασικές λειτουργίες μέσα σε λίγα λεπτά, έχει παρέλθει προ πολλού. «Τα σύγχρονα οχήματα απαιτούν κάποιον βαθμό εξοικείωσης κατά την παράδοση - ειδικά στις περιπτώσεις που οι οδηγοί υιοθετούν ηλεκτρικό μοντέλο για πρώτη φορά - προκειμένου να κυκλοφορήσουν με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα». ΣΥΝΈΠΕΙΑ ΣΤΙΣ ΠΑΡΑΔΌΣΕΙΣ Το νέο πρότυπο στοχεύει στη δημιουργία συνεπών παραδόσεων, οι οποίες υποβαθμίστηκαν λόγω κοινωνικής απόστασης κατά τη διάρκεια της πανδημίας. ΤΟ ΝΈΟ ΠΡΌΤΥΠΟ ΠΑΡΆΔΟΣΗΣ ΠΡΟΒΛΈΠΕΙ: 1Διαδικασία παράδοσης με φυσικό ή εικονικό τρόπο, που περιλαμβάνει βασική δοκιμή οδήγησης και έλεγχο ασφαλείας, καθώς και επίδειξη χρήσης Bluetooth, πλοήγησης και άλλων βασικών λειτουργιών. 2Οι αντιπρόσωποι οφείλουν να συμβουλεύουν τον πελάτη, εάν απαιτείται, για την παροχή υποστήριξης στη χρήση εφαρμογών οχήματος. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τα ηλεκτρικά οχήματα που διαθέτουν προρύθμιση κλιματισμού, κλείδωμα οχήματος και άλλα τηλεχειριζόμενα συστήματα. 3Πρέπει να καταδεικνύεται ο εξοπλισμός ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων του εφεδρικού τροχού, των εργαλείων επισκευής, της θέσης του μπουλονιού ασφάλισης τροχού και του ανοίγματος του καπό. 4Παροχή οδηγιών ανεφοδιασμού, φόρτισης και πρόσθετων συστατικών. Για τα EV, οδηγίες για τα καλώδια φόρτισης. 5Παροχή εγχειριδίου οδηγιών και σέρβις ή λεπτομέρειες πρόσβασης σε ψηφιακά εγχειρίδια στο διαδίκτυο ή στο σύστημα ενημέρωσης και ψυχαγωγίας του οχήματος. 6Παροχή εγγράφων παράδοσης και ελέγχου σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή. 7Διεξοδικός έλεγχος οχήματος για ζημιές και διάθεση του απαραίτητου χρόνου στον οδηγό για αξιολόγηση οχήματος και αποτύπωση τυχόν ζημιών, εάν χρειάζεται. 8Επίσημη διαδικασία αποκατάστασης ζημιών και συμμόρφωσης, για ελαχιστοποίηση της ταλαιπωρίας και της απογοήτευσης. 9Με την υπογραφή της παραλαβής, γίνεται αποδεκτό πως τυχόν προβλήματα εκτός εγγύησης θα αντιμετωπιστούν από τον οδηγό. Πρότυπο στόλου για παραδόσεις οχημάτων FLEET MANAGEMENT Οι fleet managers πρέπει να διασφαλίσουν πως η παράδοση νέων οχημάτων σε οδηγούς εταιρικών αυτοκινήτων και βαν περιλαμβάνει εξοικείωση με τις πλέον σημαντικές λειτουργίες τους, καθώς η πολυπλοκότητα των ηλεκτρικών και των plug-in υβριδικών μοντέλων αυξάνεται εκθετικά. 1. https://www.theafp.co.uk/afp-dealer-standard-checklist/ 14 ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2022
RkJQdWJsaXNoZXIy ODAxNzc=